品牌的定義很多,專家學(xué)者們從市場的、社會(huì)學(xué)的、心理學(xué)、營銷學(xué)甚至文學(xué)層面,都給出了不同的概念,因此品牌這個(gè)詞,必須從多重角度去理解和解讀。
然而這些概念,對于初學(xué)市場營銷或廣告?zhèn)鞑サ娜耍苡谢A(chǔ)意義,可以窺知品牌的全貌,但從廣告從業(yè)者來說,一般更簡便地區(qū)分品牌的兩個(gè)層次就夠了,即:
有形的層面和無形的層面。
首先說品牌的有形層面,主要是視覺方面,主要包括:品牌的標(biāo)志、產(chǎn)品包裝、品牌專用色、平面宣傳品的專用版式、企業(yè)信封、企業(yè)車輛、員工服裝、辦公環(huán)境的裝潢設(shè)計(jì)等等一系列的企業(yè)視覺系統(tǒng),內(nèi)容很多。有形層面的作用是主要的、立竿見影的。一個(gè)剛進(jìn)入市場的新品,必須讓人馬上記住,那么品牌視覺系統(tǒng)首當(dāng)其沖,因?yàn)槿私邮芡饨缧畔⒌陌俜种耸?,是靠視覺。所以一個(gè)亮眼的logo ,一套完善的CI(企業(yè)識別)系統(tǒng),對于一個(gè)品牌在市場上占有份額起著非常重要的催化作用,這就是為什么我們在生活中會(huì)看到很多大企業(yè)大品牌,會(huì)花費(fèi)巨額廣告費(fèi),在一棟大樓頂端的電子屏幕上,呈現(xiàn)自己巨大而閃亮的標(biāo)志。
其次是品牌的無形層面。這個(gè)層面主要包括企業(yè)文化、品牌精神等一系列“軟”東西。它沒有視覺等有形因素效果那么快,但影響深遠(yuǎn)。一個(gè)品牌能否在市場立足,可能有賴于視覺因素多一些,但要想長遠(yuǎn)發(fā)展,必然要靠“軟實(shí)力”。因?yàn)橐粋€(gè)消費(fèi)者,有可能會(huì)因?yàn)橐豢町a(chǎn)品包裝新穎而嘗試購買,卻很少會(huì)在產(chǎn)品和品牌文化無法認(rèn)同的情況下持續(xù)購買,更不會(huì)成為意見領(lǐng)袖,擴(kuò)大品牌影響。
總之,品牌的有形和無形兩個(gè)方面,是有機(jī)的整體,不可分割:有形層面作為重要載體,吸引著消費(fèi)者、承載著品牌的內(nèi)涵;而品牌的無形層面則在精神和意識層面,不斷強(qiáng)化著品牌的形狀符號在人們心里的烙印,從而提升品牌的含金量。